Developmet Center: La experiencia con PC City.

En esta ocasión, queremos compartir con vosotros una de las experiencias más completas en la utilización de la Técnica de Development Center: La desarrollada con la multinacional PC City.

Este ambicioso proyecto incorpora no sólo la realización de un Development completo, además permite el entrenamiento y autonomía necesarios para que el equipo de RR.HH. pueda repetir la experiencia en el futuro sin necesidad de ayuda externa.

Siendo así, el objetivo que debíamos cubrir para satisfacer la demanda de PC City, era doble:

Por un lado, se trataba de dotar a los profesionales de RR.HH de la metodología necesaria para desarrollar un enfoque contemporáneo de la gestión estratégica en el desarrollo de personas, mediante entrenamiento en aula.

Y por otro, desarrollar un Development Center en sí mismo, al que el equipo de RR.HH. se incorporaría para colaborar en todas sus fases, aprendiendo de forma práctica todos los aspectos técnicos y de desarrollo.

De esta forma y acorde con nuestra metodología de trabajo, apostamos por un entrenamiento que posteriormente puediera hacerse efectivo en PC City, tal y como se nos demandó, consiguiendo un aprendizaje vivencial, al tiempo que incrementamos el talento en la organización.

Así, en las sesiones de formación, los participantes realizaron todas las actividades necesarias para llevar a efecto una sesión de Development, desde la identificación de perfiles por competencias, hasta el diseño de pruebas situacionales a medida, sin olvidar el entrenamiento en diseño, validación y recogida de información objetiva y relevante para la toma de decisiones.

Además, esta formación nos permitió extraer información muy válida para el diseño de las pruebas del Development que realizamos con posterioridad, lo que permitió rentabilizar la acción al máximo.

Por otro lado, desde Vivencia, propusimos aprovechar el feedback correspondiente a cada participante, para incluir planes de acción a modo de coaching personalizado, de este modo cubríamos también un objetivo estratégico de mejora continua, garantizando la motivación al disociar este trabajo de la mera evaluación.

Las mismas acciones que se trabajaron en las sesiones de formación, fueron las que realizamos los consultores de Vivencia y los profesionales de RR.HH. de PC City para la sesión de Development, lo que les permitió vivir de cera la experiencia práctica completa y en tiempo real.

En lo que respecta a los informes obtenidos y la sesión de feedback y coaching con los participantes, datacaremos cómo cada uno de ellos se reconoció en su valoración y asumió compromosos de mejora.

Sin duda el éxito del proyecto se debe a la concienzuda preparación de cada una de sus partes, el respeto y atención que en todo momento se mostró desde Recursos Humanos para explicar a los participantes los objetivos que se pretendían y cómo este estudio contribuiría a su propio desarrollo personal.

Sin olvidar el cuidado que se mostró en las sesiones de feedback en las que en todo momento se buscó la comprensión, implicación y el compromiso, tanto de RR.HH. para adecuar los planes de formación y desarrollo, como por parte de los participantes para asumir responsabilidades en su autoformación.